优质服务，后勤保障科一直在路上

  4月19日“优质服务提升月”启动仪式上，夏明迅书记、马磊院长的谆谆教导言犹在耳，后勤保障科已将以“提高后勤服务支撑力”为主题的后勤优质服务提升活动布置开来。

 紧随医院“优质服务提升月”动员大会的脚步，后勤保障科召开了会议，对如何落实“一个战略、两个方向、三个目标、四个提升、五大中心”以及后勤“优质服务”展开讨论，与会人员建言献策，会上对“优质服务提升月”及下一步后勤工作进行了详细部署安排。

 根据会议决议，后勤保障科出台了《南阳市第一人民医院后勤保障科关于提升优质服务活动实施方案》，将后勤优质服务规范化、制度化、常态化，以确保各项工作有规可依、有章可循。

 “千里之行始于足下”，优质服务的落实更在于行动力与执行力。

 活动伊始，后勤工作主管院领导、院党委副书记樊斌就带领后勤保障科李峰科长、芦锫副科长及相关工作人员深入一线科室现场巡查、现场办公，发现故障现场维修，发现问题立行立改，收集各科室对后勤工作的意见和建议，并以社会满意度反馈为导向，有针对性的提出工作要求、制订工作方案。

 

 

 维修水电班组也积极响应，变被动维修为主动巡视，走夜路查看灯具、下井道安装设备、上高梯修理管道、爬顶台维护修理、根据患者需求改蹲便为坐便、担心病友滑跌检修更换感应灯具...处处留下他们的汗水和身影。

 在后勤保障科全体人员工作热情的带动下，外包业务从业人员也加入后勤“优质服务”行动。

 中央空调已开始进行全面维护保养及管道检修，以保障夏季为病友提供舒适就医体验；园林绿化对院内植株完成修剪，并对高压氧楼顶层进行绿化，不断优化完善，建设优美就医环境。

 餐厅主动引进过桥米线、南召羊汤下片、郝记麻辣烫等各色新菜式满足大众不同口味需求；主动承担环境改造任务，对通风管道进行升级；拓展送餐范围，由原仅送套餐扩大到所有餐品均可电话订购配送...

 

 

 市一院后勤人正用自己的实际行动践行着“优质服务”承诺，用自己的执行力实现着“提高后勤服务支撑力”工作目标，用自己的努力和奉献演绎着“优质服务——我们一直在路上”。