抓细节 促提升 优服务——记卧龙区医共体成员单位专题培训第二期（护理专题）

2021-11-18 文章来源： 南阳市第一人民医院

为落实好卧龙区医疗健康集团南阳市第一人民医院总医院高质量推进紧密型医共体工作，进一步提升集团各成员单位护理人员综合能力，更好地投入到全区医共体建设中，11月16日下午，卧龙区医疗健康服务集团及总医院组织医共体成员单位护理部主任、护士长、护理骨干等相关人员参加医共体护理管理培训活动。本次培训由南阳市第一人民医院护理部副主任胡玉兰主讲。

胡玉兰副主任以《如何做好护理服务中的细节护理》为题进行专题培训。她指出，细节护理是保证护理安全，提高服务质量与患者满意度，提升护理诚信度的先决条件，细节服务与护理工作密切相关。护理工作性质已从针对疾病护理延伸到患者身心整体护理，卧龙区医疗健康服务集团及总医院护理人员需继续规范护理行为，将人文关怀融入到日常护理工作中，心怀对职业的热爱、对患者的关爱，稳步扎实提升护理服务工作内涵。

经过培训，大家一致认为，细节永远是决定我们护理工作提升的“关键点”，一定要使“以患者健康为中心”的优质护理服务理念融入每一位护理人心中，实现护理同质化的目标。同时，达到护理服务质量持续改进的良好效果，打造卧龙区优质护理品牌，助力医共体各成员单位高水平医院建设，推动卧龙区护理事业迈上新台阶，使广大人民群众享受更满意、更优质、更高效、更安全的护理服务。