官方公众号
官方公众号
在创建“三甲”医院，深入开展优质护理服务中，放射肿瘤科以“三甲”评审标准严格要求，不断深化以患者为中心的责任制整体护理，科室护士长制定了病区具体方案及措施，组织学习并实施，全科医护人员通过规范的操作技术，温和亲切的语言，严谨的科学态度，丰富的专业知识，努力为每一位患者提供最真挚的关怀和最优质的服务。
科室护理工作处处体现着关爱患者，真情人文关怀的理念，为方便患者准备了优质护理服务用品，比如：雨伞、象棋、扑克牌、针线包等方便患者使用。除为患者方便全面考虑外，在生活上也给予关心帮助，护师褚近改多次帮助住院患者买饭；护士宋艳辉多次主动给年老体弱没人照顾的患者提开水、买饭、协助患者生活护理；赵世丽护士长为了使患者能及时得到治疗，为欠款患者垫付住院押金等等感人事迹，提升了护患信任度，促进了护患关系更加融洽和谐。
每天我们护理着自己的病人，着装规范，运用文明礼貌用语，比如：“阿姨，您今天感觉怎么样了？” “ 今天饮食怎么样，有没有恶性、呕吐不适？”“白细胞怎么样，针打了没有？注意预防感染。”句句简单的话语体现着关心、体贴。此外还注重做好患者心理护理，鼓励每一位患者树立战胜疾病的信心。科室制定有宣教手册，全面地给患者做好健康知识宣教，使病人更好地掌握疾病知识。科室健康教育处方，除向患者做集体宣教、个性化宣教外，还向患者做文字书面宣教，使他们更深地了解自己疾病知识。科室大部分患者都能说出自己所用药物的名称、用法、注意事项。学习心理护理，做好肿瘤病人的心理护理，使他们减轻心理负担，树立战胜疾病的信心。每周五下午为住院及门诊患者进行健康教育，受到了患者及家属的一致好评。
我作为优质护理小组组长，身先士卒在完成技术性护理操作和健康教育的同时，实施对患者身心整体的照护和关怀，主动的亲近患者，变被动服务为主动服务。对我所管的患者在出院后能及时与他们联系回访，了解他们的饮食、休息、康复、及复诊情况，征集他们对我科护理工作的意见和建议，每次患者当听到我熟悉的问候时，无不感到朋友般的温暖。患者到我们科室住院，看到的是白衣天使微笑的面庞，听到的是真情实意的嘘寒问暖，身体接受的是精湛的护理技术，内心感受的是浓浓的仁义之情。
自我科创“三甲”深入实施优质护理服务以来，病房的床铺更加整洁了，病区越发干净了，护士责任人心增强了，缺陷少了，患者满意度提升了，真正做到患者与家属满意、社会与政府满意、医生与护士满意，近半个月时间科室就收到患者表扬信两封。患者在我科的意见本上没有意见和建议，更多的是对我们工作的表扬、信任和支持，激励着我们的工作动力更大、干劲更足。
创“三甲”实施优质护理服务活动，不仅为每一位患者带来了春天般的温暖，而且提高了我们护理工作效率和质量，自身素质也得到了不断提高！
