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7月17日下午,医院组织召开了“行管职能科室分包医疗科室工作反馈暨医疗科室‘三甲’创建工作汇报大会”。部分行管职能科室就所分包“三甲”创建医疗样板科室的创建情况、科室“35问”落实、十紧密个结合和科室“十大员”管理情况进行了反馈,部分临床医疗科室就创建落实工作情况进行汇报,贺利民院长在会上作重要讲话,会上还发放了临床科室对分包行政职能科室工作评价表。医院领导班子成员、班组长以上中层管理干部、三甲办工作人员参加会议。
医院党委书记夏明迅主持会议,首先,院办副主任刘洋、医务科科长余珊容、统计科科长夏聚杰、人事科副科长王倩、后勤科科长李峰、财务科科长李聪艺、网络设备维修科科长尚东挺分别汇报了所分包创建样板科室的“三甲”创建具体落实情况,对科室人员创建工作思想动态、科室一级数据库建立和评价、核心制度落实、临床路径管理、单病种管理等方面进行了详细的评价、反馈和建议改进,同时对落实科室“35问”、“十个紧密结合”、“十大员”管理等情况进行了汇报,共同指出在下一步工作中,将积极有效推进科室创建工作,加强监督管理,使创建融入常态化工作中,落实到实处,并通过PDCA管理不断改进提高,对一举创建“三甲”医院充满信心。随后,肾病内科主任宋明爱、妇科主任史天云、普外二科主任贾光伟、神经外科主任孙世远分别就科室重视“三甲”创建,积极行动,建立创建组织架构,认真践行科室“35问”、“十个紧密结合”和“十大员”管理,认真落实创建条款工作和存在的不足进行了汇报,对院领导班子、行管职能科室分包医疗科室制度,推进帮助科室管理工作给予了热烈欢迎和拥护,决心在创建工作中以“三甲”创建为目标、以“十个紧密结合”为思想基础,以“十大员”为组织架构,以科室“35问”为工作方法,加快科室创建步伐和业务发展,共促医院“三甲”创建。
会上,医院副院长、三甲办主任李天慧对汇报会和“三甲”创建工作进行了点评,指出医院“三甲”创建工作,在贺利民院长、夏明迅书记领导下,按照评审标准,实事求是,扎实有序的推进。近阶段在二次基线调查和辅导再培训基础上,贺院长提出并推行院领导班子、行管职能科室分包医疗科室制度,科室“35问”、“十个紧密结合”和加强“十大员”管理等全新管理机制和举措,不到半个月取得了显著成效,推进了全院创建工作进程。回顾了医院在省市开展的医院管理检查中历次名列前茅,有着良好干群和管理基础,创建“三甲”志在必得。李天慧副院长还就创建工作中,进一步调动科室人员积极性、加强“十大员”管理、科研业务创新、临床路径管理、创建知识应知应会等提出了新的要求,强调“三甲”创建已进入倒计时,要注重创建质量内涵,做到环环相扣,有评价、有整改、有措施。 7月下旬医院将组织院内专家对创建第一批20个样板科室进行院内专家评审和排序,对于严重缺陷的科室将进行重点指导培训。力求以高质量的创建工作,迎接8月份邀请的省专家来院指导评审。
贺利民院长在会上作重要讲话。他指出:医院“三甲”创建时间越来越紧迫。在创建前期工作中,医院明确了创建“三甲”意义、迫切性和重要性,下发了创建标准,要求全院领导干部必须认真细致通读“三甲”创建各项条款。在学习基础上邀请了省卫生厅王秀萍副处长作辅导,同时李天慧副院长、院领导张钦昌以及相关职能科室也相继做了创建专题辅导。在辅导的基础上要求运用PDCA的管理理念来创建三甲,争取一举达标,并进行了第一次基线调查。基线调查后,针对各科室创建差距,部分科室对创建茫然,不知道怎么干,先后又邀请院外专家来院辅导,并要求走出去,积极了解和借鉴其他创建“三甲”医院的做法和经验,在这种情况下对创建有了更进一步认识和心得。通过第二次基线调查,全院创建工作在原来基础上有所提高,但还存在差距,当前情况下更需紧锣密鼓的加快创建步伐。
贺院长说,近段时期,医院对院领导班子、中层领导干部创建“三甲”要求力度不断加强,对各科创建进行了全面考核和衡量,不足之处提出批评和整改。但在这种情况下,个别人员还处在漠然状态,所以大家必须警示起来。本阶段医院层面上的辅导不仅仅是形式上的,更是内涵质量辅导,要做到纵向与横向辅导相结合。部分科室做得很好,通过各种形式借鉴提高科室创建,工作取得了一定的成效。7月下旬医院筛选出了20个医疗样板科室将进行院内专家评审,就是要找出改进不足,树立样板,进一步加快全院“三甲”创建。
贺院长强调指出,“三甲”创建工作中没有讨价还价,开弓没有回头箭,当前形势是必须箭箭中的,各科要高标准、高要求投入创建中,并达到创建标准,强力推进医院整体创建工作。全院职工要在高昂斗志、旺盛“三甲”创建精神基础上再上一个台阶,必须振奋精神,不遗余力,矢志不渝的投入创建中,把真本事和高水平发挥出来,把对医院和社会作贡献的最大能力拿出来,把自我展现在社会上做贡献的人生价值体现出来。中层领导干部更要以昂扬斗志、顽强毅力和争先拼搏的精神,领导全科同志行动起来,扎实高效推进创建工作。
贺院长说,通过连续召开院领导班子、职能科室分包医疗科室工作反馈和部分科室创建“三甲”汇报,医院创建工作越来越明晰,越来越具体,但个别科室还存在把创建“三甲”和临床工作割裂开来,把创建“三甲”资料和现实工作割裂开来。创建“三甲”是近阶段时期为了把医院管理水平和内涵质量提高新层次的一种过程、手段和形式。创建“三甲”是近期目标,是医院发展过程中间的加油站,而不是终点站,科主任护士长要深刻认识到这一点,在执行过程中还要积极发展医疗业务,同时日常工作不能松懈,必须将创“三甲”与业务工作紧密结合起来,带领全科人员挖掘潜力,提升价值,把科室业务工作提升更高一个层次,才真正能体现出“三甲”创建的成效。
贺院长指出,为帮助促进科室创建,医院在辅导培训基础上,实行了院领导班子成员、行政职能科室分包医疗科室的全新管理制度,在行政条条管理基础上,进行纵横结合管理,职能科室相互交叉管理,形成全院各科齐抓共管、拾遗补缺管理局面,加强了行政职能科室与临床科室的紧密联系,受到了临床科室欢迎、支持和赞成。同时,医院又分别两次举行了院领导班子、行政职能科室分包医疗科室工作反馈会,就是要最准确掌握一线存在的问题,加强管理不断改进。在形式管理上为了帮助临床科室主任做好“三甲”创建,又反复强调了“十大员”在科室管理上的作用,一部分科主任高度重视了十大员在管理中的作用,帮助解决在管理中的难题或是实现步骤的问题,提高了创建和管理效能。“十大员”不仅是科主任护士长作为最得利的助手,还是帮助做好科室管理工作很重要的制度和形式,与“三甲”创建紧密联系,均是管理模式上很好的方法,要切实落实并做好。
为使科室全面工作不遗余力的抓起来,医院又制定科室“35问”。涵盖科室管理方方面面,是科室管理工作的具体方法。科主任护士长每天要认真落实科室“35问”,找出科室在人员意识形态、思想建设、作风建设和团结协作等方面存在问题,并将“十个紧密结合”中涵盖的意识、作风、工作、奉献、落实、协作等关键内容融入到科室管理中,科室管理就会做到有的放矢,纲举目张。
贺院长最后指出,落实科室“35问”、“十个紧密结合”、做好“十大员”管理都是“三甲”创建中好的方法和制度,要与三甲医院创建紧密结合起来,围绕“三甲”创建阶段目标,集中力量,理解透彻,用足用活,进一步强力推进医院“三甲”创建进程。