“我为三甲做贡献”行动篇——举办“肛肠疾病健康课堂”暨医患座谈会

2013-06-04 文章来源： 任炜

 

 5月30日下午，我院肛肠科医生办公室内十多名医护人员和患者及家属齐聚一堂，欢声笑语，一派祥和融洽的氛围。3点整，肛肠科定期开展的“肛肠疾病健康课堂”暨2013年第3期医患座谈会如期召开。

“肛肠疾病健康课堂”由肛肠科主任王胜文主持，应广大患者要求，肛肠科杨丛家医师通过幻灯形式，讲授了“痔疮的预防和治疗”。杨医生围绕痔疮病因到治疗、预防，通俗生动的讲解了痔疮预防保健知识，介绍了肛肠科微创治疗开展情况，特别对科室开展的“吻合器痔上粘膜环切术”进行了讲解，该微创手术具有：无痛、安全、创伤小、恢复快、手术时间短等优势，适用于：以脱出为主的内痔、外痔、混合痔、环状痔及直肠粘膜脱垂等。讲课中，与会的患者及家属边听边记录，健康知识教育氛围浓厚。

在随后召开的科室医患座谈会中，与会患者及家属踊跃发言，畅谈就诊经历和康复效果。“这次短暂的住院，使我对肛肠科有了新的认识，新改建的病区宽敞明亮，一派新气象，而且贵科有这么一批医技高明、医德高尚的好医生，口碑一定会越来越好！”“医护人员的服务态度很好，我住院期间，从来没看到医护人员与病人发生争执，并且不需要家人的陪护，护士们都能细心的照料着每位患者”，患者和家属争相发言，对肛肠科科室管理、医疗技术水平、服务态度等方面的工作给予了充分的肯定。王胜文主任代表科室医务人员对患者及家属的信任和理解，表示了衷心感谢。座谈会在和谐融洽的气氛中结束，大家都意犹未尽，纷纷表示医患座谈会非常有意义。

“召开患者健康教育讲座和医患座谈会是我院医疗服务的一项基本工作制度，也是三甲创建科室管理工作的重要组成。在三甲评审标准第二章医院服务中，就重点指出要不断完善患者入院、出院服务管理工作制度和标准，改进服务流程，方便患者。加强住院患者健康教育，提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。肛肠科通过开展健康教育课堂和医患座谈会，传播健康理念，广泛征求病人及其家属就住院期间对科室的意见和建议，为医患双方真诚地沟通与交流搭建了良好的平台，搭起了医患“连心桥”，促进了科室工作的可持续发展。”肛肠科主任王胜文感慨的说。

 

 

图为肛肠科“肛肠疾病健康课堂”会场