全市领先的“自助发卡挂号缴费充值查询机”，挂号、缴费、充值一站完成

2013-01-18 文章来源： 刘庆杰、任炜

          为更好的服务社会、服务广大患者，我院不断加强医院信息化建设，以提供更加优质、高效、快捷的医疗服务。日前，医院在全市率先引进了国内领先的“自助发卡挂号缴费充值查询机”，并投入临床使用。来院就诊患者可一站式实现：自助办卡、自助挂号及预约挂号、自助缴费、自助查询等，方便快捷。

     “自助发卡挂号缴费充值查询机” 改变了以往传统的门诊就诊流程，每个操作系统只需花几十秒就可完成，大大节省了患者就诊时间。不仅使医疗服务更加人性化，便捷化，更推进了医院整体服务水平，提高了医疗服务质量。对于“自助发卡挂号缴费充值查询机”的投入使用，我院门诊服务台工作人员在护士长的带领下已通过全面培训，并开展现场宣传和患者实际操作指导。

相关链接：

“自助发卡挂号缴费充值查询机”功能简介

 

自助建档与挂号：当病人初诊时，可持第二代居民身份证在“自助发卡挂号缴费充值查询机”（简称“自助机”）身份证扫描区进行扫描——点击办电子“就诊卡”——输入有效手机号码——在投币口投入需要储值的纸钞——点击退出即可建档并办“就诊卡”成功，同时可进行现场挂号或预约挂号。持“就诊卡”后建议先修改初始密码，以防丢失后被盗用。当病人复诊时，可直接持“就诊卡”进行挂号。
          分诊与就诊：患者挂完号后，可持挂号单到相应的诊室进行分诊。就诊时，医生通过医生工作站调出患者“就诊卡”上的基本信息，并进行诊治，同时开具处方、处置单、检查单等。
          充值与缴费：患者可选择现金缴费或银联卡转账的形式，在“自助机”上完成储值。诊疗中医技检查、治疗或药品缴费只需在医院任一“自助机”上点击确认，从患者储值账户扣除后，由“自助机”打印出缴费单，便完成缴费。患者持“就诊卡”和缴费单到检查、治疗科室或药房出示确认后，便可检查、治疗或取药。

取药方便：患者缴费成功后，药房计算机系统根据患者电子处方信息，打印出处方，由自动配药机或人工进行配药。患者持“就诊卡”和缴费单到药房出示确认后便可取药。