自信让我们更加美丽——护士礼仪培训有感

2012-08-21 文章来源： 鲁娟娟

 

  “抬头、挺胸、收腹……”，知道这是做什么的吗？不错，护士基础礼仪培训！7月30号我有幸参加了医院举办的为期8天的护士基础礼仪培训班，也许，你会觉得，什么培训啊，只不过走过场应付一下而已。那么，你就错了！“您好，欢迎就诊，请往里走！”、“您好，请问您找人还是看病？”、“您好，我陪您去B超室好吗？…”。听，专业的用语，无微不至的细节服务，彰显着医院的人文关怀。

培训期间，多数护士姐妹都是上下夜班来培训的，经常是一套姿势一站就是一个下午，要说不苦，那是不可能的，但王继瑞老师和曹晋老师更是辛苦，她们每个动作除了要教我们做一遍之外，还和我们一起做。她们不时地为我们纠正每一个姿势，时而扶扶手、时而展展肩、时而又蹲下去为我们做着示范，有的护士姐妹都忍不住面露愠色，而她们始终面带笑容为我们讲解着、示范着。从她们身上我们看到了护士素质、修养、行为、气质的综合反映。在她们那种忘我精神的感染下，所有护士姐妹全身心的投入到护士基础礼仪培训当中，短短的8天培训下来，我们站的虽然没有军姿那样挺拔刚劲，但我们的标准礼仪姿态同样构成医院的一道美丽的风景。

培训结束后，贺利民院长、殷明君副院长及护理部的各位主任亲临现场考核了我们近8天的培训内容，贺院长作了重要讲话。他指出：“护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员形象提高的同时也塑造了市一院的良好形象”。最后，贺利民院长、殷明君副院长及护理部领导和学员们合影留念，以庆祝护士基础礼仪培训圆满结束！从本次培训中，我最大的收获就是，我发现我变得更美更有活力了！当我脸上带着友善的微笑，心怀为病人服务的理念，挺起脊梁站直身体时，我深深地感觉到“是自信让我更加美丽！”
　　有所付出，一定有所收获！这次培训，感谢培训期间关注和支持我们的院领导和指导老师们。我希望，自己日趋熟练的礼仪步态能紧紧跟上医院不断前进的步伐，越走越好，越走越美，越走路越宽阔！