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——一封来自骨二科马姓患者的感谢信
尊敬的医院领导:
我的丈夫是2011年11月5日晚住进贵院的。当时因意外事故,脚跟几处骨折,面部、小腿外伤严重流血不止。来到医院后,医护人员全力以赴对伤处进行清洗、缝合、包扎,一直忙到凌晨4点多才完毕,他们一直忙了4个小时。医护人员这种忘我的敬业精神,使我们全家感动不已。
由于脚部骨折骨裂严重,需要手术,我们住进了骨二科。主治医师尹吉琳医生对我丈夫的病情非常关注,每天都要查看伤情,问长问短,使我们病人和家属都感到很温暖。手术后,尹医生更是每天几次到病房来查看病情,交待注意事项,拉拉家常,使病人感到很舒心。常言说“笑一笑,比什么药都有效!”由于尹医生精湛的医术,我丈夫的手术非常成功,恢复很快。
作为一个普通的老百姓,我们对医学知识,一窍不通,没少给医生出难题、添麻烦,可尹医生从来不气不恼,耐心讲解。尹医生高尚的医德,精湛的医术,不辞劳苦,任劳任怨的优秀品德,真可谓平凡中见伟大。我们全家非常感谢她!
当然我们更要感谢院领导,没有领导们以人为本,充满个性化的和谐管理,我们也不可能受到以人为本,充满个性化的和谐服务。
最后,让我们衷心的祝愿尹医生和贵院全体医务人员身体健康、万事如意、全家幸福!
患者马XX家属