医院召开外科系统科主任会议

2011-09-27 文章来源： 任炜 图：刘洪

 

图为外科系统科主任会议会场

2011年9月23日下午，我院在四楼会议室召开了外科系统科主任会议，针对医院外科系统建设与发展进行了讨论和安排。分管医院领导、医务科同志参加了会议。

首先，外科分管院领导杨朝恒就加强外科系统病历质量管理、提高外科床位使用率、加强外科坐门诊、日常业务学习及外出培训、新农合病种付费管理、外科临床路径实施、外请专家手术等方面传达了医院领导班子会研究决定，并做了讲话。并就严格医院外出学习和外请专家审批制度、每两周召开一次科室业务学习、每月召开外科系统科主任例会、统一专科委托书等做了进一步要求。

李天慧副院长针对近期外科系统临床路径实施和病案管理情况做了讲话，指出临床路径是医院质量管理的核心，也是国家卫生部强力推进的主要医疗举措，要高度重视，加强科室临床路径学习，人人熟知路径管理。科主任要加强临床路径环节管理，例如：临床路径表单的填报、入路径病例的筛选等，提高和规范我院临床路径管理质量。重申了医院新病案管理规定，要求科主任组织学习，带领科质控员齐抓共管，加强病案管理。

医务科余珊荣主任传达学习了省卫生厅《四川省遂宁市中心医院收费事件有关通报》文件，反馈了近期医务管理中发现的问题，强调了医疗纠纷防范、病历书写质量、核心制度落实、劳动纪律、医患沟通等工作。

期间，与会外科主任就加强外科业务建设与发展，提高外科床位使用率等方面开展了热烈的讨论，提出了很多有益的建议和办法。例如：随访病人、科主任走出去宣传医疗优势、坚持做门诊等。

贺利民院长在认真听取大家发言后，指出医院高度重视外科系统建设，近年来投入了大量人力和物力，采取了多种激励措施，调动了积极性和主动性，并通过大家的不懈努力，我院外科迅速壮大，现在科室设置门类齐全，人才济济，高精尖的心脏外科手术、脑外科手术、妇科手术广泛开展，特别是外科微创手术更是位于南阳前列。但与省内外知名医院相比我们还有差距，省市重点外科、特色专科优势还不突出，如何加快外科品牌建设，增加外科病源，贺院长提出了4点意见：

一是加强病人随访。随访病人是最有效的宣传途径，科主任要率先垂范，通过随访，正确的表达医院回访意愿，指导咨询康复，更能打动患者，通过患者间的口碑相传，树立名医、名院形象。

二是科主任坚持坐门诊。门诊患者流量大，高超医术影响力更直接和广泛。坐诊人员要注重门诊患者病历资料的保管和整理，提高就诊效率和就诊满意度。科室要主动的争取开门诊、坐门诊，甚至利用有限门诊资源，科室间联合坐门诊。即将开始的医院门诊改造，将最大化拓展门诊空间。

三是科主任间要相互补台、捧场。展示自身修养的同时，也抬高了对方，共同营造和谐、共进的学者氛围。

四是要加强沟通技巧。科主任要树立大家风范，善于了解患者心理，耐心、细心与患者沟通，不说过头话、冰凉话，在严肃的诊治过程中体现融洽、温馨的交谈氛围。

最后，贺院长提出了5点要求。1、创建拼搏进取、积极向上的外科文化，集思广益，起草“外科宣言”，从精神上激励大家干事创业的热情和激情；2、医院大力扶持的同时，科室建设要靠自身发展。通过召开科务会，倾听意见，集思广益，发扬民主，科学利用科室资源，共促科室快速发展；3、树立外科品牌和旗帜，体现我院外科强势。科主任要加压奋进，争做本专业的主委、副主委，争当南阳市学科技术带头人；4、扎实开展“百万病人大回访”活动，要广思路，研究和创新回访措施，医院将根据落实情况，进行考核；5、变压力为动力，奖罚并重。医院每月将外科各科业务指标及核心制度落实情况、临床路径实施情况、医保农合指标等进行综合评价，视情况给予处罚，并与行政职务挂钩。