我院开展“百日护理服务零投诉”活动
2010-04-29 文章来源：
护理管理委员会
为进一步强化我院临床护理工作，为病人提供“安全、优质、满意”的护理服务，护理部自2010年3月1日起，在全院范围内开展“百日护理服务零投诉”活动。此次活动的目标是：通过该项活动的开展，进一步夯实基础护理服务，全面提高护理服务水平，以病人为中心，切实加强基础护理，改善护理服务，使临床护理工作的规范性得到更深层次的加强，增进护患沟通，促进医患和谐，努力为人民群众提供“安全、优质、满意”的护理服务，使患者更好的感受到我院护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务，进一步在广大人民群众中树立我院护理队伍的良好职业形象。
为了进一步贯彻落实好上级治理医药购销领域商业贿赂专项工作，院纪委按照上级纪委和院党委的工作要求，积极开展行动，于3月23日和26日下午组织了门诊医生和药剂科工作人员会议。会上纪委书记翟磊传达了贯彻上级部门关于2010年纠风工作重要工作精神吗，并组织共同学习了上级及医院相关文件。要求每一位职工要严格遵守岗位职责，提高职业道德，要严肃行风，杜绝一切破坏正常医药购销秩序的事件发生，为患者提供更满意的服务。
