我院保卫科召开“优质服务提升月”专题培训会

 

4月20日下午，我院保卫科召开“优质服务提升月”专题培训会。除在岗值班人员外全体安保人员参加会议。培训会由保卫科长薛檩主持讲解。

 

 

 

 本次培训会的目的是使广大安保人员进一步从思想上、认知上树立良好的服务意识，保证优质的服务质量。薛檩科长为大家讲述了优质服务行为规范、礼貌用语、规范着装以及站、坐、行等各个方面服务礼仪规范，要求大家时刻保持优良的职业素养。同时还就如何增强突发事件应急处置能力等技能进行了专题讲解。

 

 

 通过培训，有效提升了我院专职安全保卫队伍的优质服务意识、业务水平和突发事件应对处置能力，为更好地服务广大患者、确保医院安全稳定奠定了坚实基础。