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编者按
近年来，我院本着“以患者为中心”服务理念，积极推广改善医疗服务十大系列举措，针对人民群众看病就医“瓶颈”问题，创新医疗服务模式，取得了阶段性成效。努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，推动医疗服务高质量发展，基层医疗服务能力明显提升，人民群众看病就医获得感进一步增强。
改善医疗服务工作永远在路上。现特别推出改善医疗服务“十大举措”专栏，聚焦我院各项工作亮点，从中探寻新时代市一院人在健康中国道路上书写的新答卷。
用血费用报销简约化
为方便患者用血，落实好省卫健委提出的“提升医疗服务十大举措”要求，真正做到“我为群众办实事”，我院经充分准备，正式启用献血者“用血费用直免”系统，为无偿献血者推行用血费用“一站式”减免服务，进一步提升患者的就医体验，受到了患者的一致好评。
在我院6号楼1楼住院收费9号窗口设置“用血直报”专办窗口，提供“临床用血费用直免”业务，建立一站式报销机制，明确服务窗口岗位职责及工作流程，实现一个窗口办理、一站式服务、一次性减免，切实简化用血减免流程，只需3-5分钟，符合条件的无偿献血者及其家属的临床用血费用在专办窗口即可得到减免。
同时，若无偿献血者及其家庭成员因材料未准备齐全等原因不能在院内完成直免，也可通过微信关注“河南无偿献血”公众号，办理用血费用网上减免业务。这种举措打通了信息屏障，形成了统一的工作流程，破解了献血者医疗机构与血站两边跑的繁琐难题。
报销范围
①在我省献血的无偿献血者本人和无偿献血者的家庭成员（指献血者配偶、双方父母、子女及其配偶）。
②无偿献血者献血之后用血的，即可减免本人及家庭成员临床用血费用。
报销方式
办理出院结算时直接减免
献血者本人血费直免提交材料
1. 献血证（电子献血证）
2. 献血者有效的身份证件原件（如居民身份证、护照、驾驶证、社会保障卡、军（警）官证、士兵证、港澳通行证、台胞证、港澳台居民居住证等）和代办者身份证原件。
3. 加盖输血科公章的用血证明（减免窗口直接办理）
4. 含有输血费的医疗机构收费专用票据原件。
献血者家庭成员血费直免还需提供
1. 献血证（电子献血证）
2. 献血者有效的身份证件原件（如居民身份证、护照、驾驶证、社会保障卡、军（警）官证、士兵证、港澳通行证、台胞证、港澳台居民居住证等）和代办者身份证原件。
3. 加盖输血科公章的用血证明（减免窗口直接办理）
4. 含有输血费的医疗机构收费专用票据原件。
作者丨王焕成（输血科）吴玉影
编辑丨吴玉影
责任编辑丨朱霖
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