用心沟通 “医”路畅通——我院举办迎“七一”医患沟通情景剧展示活动

2022-06-20 文章来源： 宣传科 朱霖 刘玲瑜

为迎“七一”，深入推进我院“四个一”活动走深走实，丰富广大职工的精神文化生活，构建和谐的医患关系，6月16日，我院举办“转作风 强服务 提能力”医患沟通情景剧展示活动。党委书记窦晓蓓、院班子成员及党员职工参与其中。

活动现场，节目精彩，热闹非凡。来自全院各科室的医护人员，结合自身经历，精心编排了16个与构建良好医患关系、彰显不同科室特色、宣教健康知识等内容相关的情景剧。

大家秉承着“将心比心、换位思考”的原则，在不同的医疗情境下，沉浸式地与“患者”进行专心、细心、耐心地沟通交流，使对方能够“看得见”医护人员的专业技术，“听得到”医护人员的真诚话语，“真感受”医务人员的服务热情。

展演环节，不少医务人员在认真服务“患者”的过程中，看到“患者”身体康复或是遇到的问题得以解决时，联想起自身的真实经历，不禁激动落泪，这种情绪也深深打动了台下的许多观众，现场响起阵阵掌声。

活动结束时，党委书记窦晓蓓讲到，本次由各支部组织的情景剧展示活动，主题明确，贴近生活，参与度高，不仅是我院做好精神文明建设的一项创新举措，也是我院深入推进“四个一”系列活动的部分成果展示。活动通过丰富多样、鲜活动人的情景表演方式，深情讲述 “市一院人”与患者之间的温情故事，真实再现了医务人员的日常工作状态和大家“始终将患者放在首位”的服务理念。今后，希望全院职工不忘初心，再接再厉，不断提升服务态度和沟通能力，将其更好地运用到工作之中，做到“用心沟通，医路畅通”，源源不断地将关爱与温暖送到患者身边！