我院召开医疗质量管理“品管圈”交流会

2015-12-03 文章来源： 任炜 摄影：朱霖 、任炜

 

图为医疗质量管理“品管圈”交流会场

 

    为进一步提升医疗质量管理的科学化、标准化、规范化、精细化。12月2日下午，在门诊五楼礼堂，我院组织召开医疗质量管理“品管圈”交流会，贺利民院长主持会议并作“品管圈”专题培训，护理部副主任李敏玲、神经内二科护士刘先娟和内分泌科护士柏杨分别作“品管圈”方式方法交流及成果汇报。医院领导班子成员出席会议，院本部、蒲山医院、石桥医院中层以上管理人员和科室质控员参加会议。

 

贺院长作“品管圈”专题培训

 

   会上，贺院长以“质量才是医院真正的核心竞争力！”品管圈是有效提升质量管理品质、提高患者满意度的优秀管理工具为开场白，通过多媒体课件系统讲授了品管圈的概念内涵、时代沿革、主题选定、标准化目的和重要意义等内容。贺院长强调指出，通过品管圈的开展能够使广大医务人员进一步掌握质量改善手法，不断提高分析及解决问题的能力，激发质量管理的积极性与创造性，让每一位员工都以主人翁的姿态参与医院发展，从而进一步提高医院管理水平，提升医院服务品质。

 

护理部副主任李敏玲作“品管圈”实施步骤培训

 

   随后，护理部副主任李敏玲在会上系统讲解了品管圈实施的十大步骤，详细讲授了品管圈的建立条件；主题选定的步骤和标准；活动各步骤比率分配；质量管理七大图表法在实施中的使用，并用具体的实例演示讲解了品管圈的实施，及其在医院质量管理方面的重要作用等。

 

图为神经内二科护士刘先娟作“品管圈”成果汇报

图为内分泌科护士柏杨作“品管圈”成果汇报

 

   在成果汇报中，神经内二科护士刘先娟和内分泌科护士柏杨分别就开展的《降低给药时患者身份识别方法不正确率》、《降低住院糖尿病患者胰岛素笔注射不规范发生率》主题品管圈活动，通过多媒体形式进行了详细汇报，总结分享了活动开展所取得的成果与经验。她们表示通过“品管圈”活动的开展调动了大家积极性，充分发挥头脑风暴，在持续推动和运用品管手法过程中不断查找和改善问题，形成了卓有成效的质量改善机制，使质量管理的标准化、规范化、精细化得到了不断提升。

 

   汇报期间，贺院长对各圈的汇报给予了深入的点评，肯定了各圈的成果，中肯的指出了在品管圈活动中还存在的问题，并提出了解决方法和策略。

 

   最后，贺院长指出“品管圈”活动的开展，不仅是质量管理工具和方法的运用，也充分彰显了医院的文化底蕴。倡导全院范围内推广品管圈活动，鼓励更多的临床一线医护人员积极投身到品管圈活动中，持续改进医疗质量，改善服务品质，提升患者满意度，并将成果转化到工作细节之中，使质量改善真正成为一种文化、一种习惯，不断提升医疗质量，更好的服务广大患者。

 

图为认真聆听并拍摄记录的与会人员