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张毅、李晓娆等7名同志分别荣获2015年度
南阳市“优质护理服务管理工作者”、“优质护理服务先进个人”荣誉称号
近日，南阳市卫生计生委、南阳市中医药管理局联合下发宛卫医【2015】16号《关于表彰2015年优秀护理服务管理工作者及先进个人的通知》文件。经推荐，市卫生计生委和市中医药管理局组织评审，我院儿一科护士长张毅被授予“优质护理服务管理工作者”荣誉称号，李晓娆、杨玲玲、尚晋、杨柯瑶、张巍巍、刘先娟六名同志被授予南阳市“优质护理服务先进个人”荣誉称号，给予通报表彰。
“优质护理服务管理工作者”事迹：
健康所系 生命所托
南阳市第一人民医院 张毅
我叫张毅，是南阳市第一人民医院儿一科护士长，主管护师，本科学历。自90年进院以来一直从事儿科临床护理工作，勤奋好学，踏实肯干，认真学习护理理论和各项护理技术操作，使自己很快得到了全面提高，并迅速成为了科室的骨干主量，多次被评为卫生系统先进工作者，荣获“市十佳护士”、“护士明星”、“岗位技术能手”称号。2006年被医院任命为儿一科护士长，至今已有近10个年头，在此期间多次评为优秀先进管理工作者。
爱岗敬业 无私奉献
作为护士长，我深深懂得，我们的服务质量和业务水平直接影响着科室形象和医院的形象，因此在工作中我始终勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，业务上刻苦钻研，虚心学习，善于总结经验，不断提高自己的专业技术水平，言行上视病人如亲人。从事临床护理工作二十年来，我几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，一些本来应由我做的家务事全都压到了丈夫一人身上，他虽然对我的工作理解支持，但有时遇到特殊情况也会不高兴，埋怨我既不是好妻子也不是好母亲。例如我父亲去世，在发丧期间正好遇到了一位有机磷重症中毒抢救的患儿，生命垂危，我没有任何思考，积极投入到抢救工作中，一直到中午患儿才脱离危险，急忙赶回家中时，老人已送行完毕，丈夫及家人见我回来就气冲冲对我嚷到：“你心里只有病人和医院，还要不要这个家了。”伤心欲绝，我无言以对，只好向他们耐心解释，我除了对老父亲无比愧疚外，真是无言以对，但我欣慰的是我无愧于我的病人，无愧于一个白衣天使的光荣的称号，职责所系，生命所托。
务实求真 虚心学习
怀着对儿科护理工作的无限热爱，我自进院以来一直在儿科病房工作。一干就是19年至今仍坚守在临床一线。我经常早出晚归，虚心向儿科护理前辈们学习，了解常见病、多发病及危重病人护理特点，尽快熟悉了业务并熟练掌握了儿科病人抢救、治疗、护理操作规程以及各种抢救设备的使用，在医院里很快便脱颖而出。我不满足现有的技术、知识，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术。我学为所用，把理论知识用于临床，使理论与实践相结合，把多年临床经验总结出来，由我本人主持的《斜刺股静脉穿刺术》获得市科研成果二等奖，多年来撰写多篇论文并在国家级杂志上发表。06年本人被派往郑州第三人民医院进修学习新生儿重症监护，使我院的新生儿重症救护水平上升了一个新的台阶，使其救护技能更具有科学化、规范化。
技艺精湛 爱心奉献
作为一名护士长必须具有高超的业务能力，要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识，在儿科，一个孩子最少有3—6个大人守着，针还没打家属先哭起来。于是更要求护士在输液中，要用心研究，仔细探索，认清每个患儿血管的特点，才能提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。记得我科收治一位麻疹后合并金葡菌肺炎的患儿，他只有一岁多，是从妇幼保健院转入我院的，转入时高烧不退，四肢、头皮高度水肿，呈衰竭状，科主任讲该患儿是妇幼保健院转至省人民医院不治后又转入我院。此时患儿全身皮肤都是水肿，并处于高热状态，精神差，根本看不到血管，凭着经验我只能用手轻轻的触摸孩子的头皮寻找，面对孩子痛苦的样子，家属紧张的表情，我知道这时所有人都把希望寄托在我身上，因为如果输不上液，孩子面临的将是死亡。当我稳健的将针扎入患儿头皮的毛细血管，并顺利地为孩子进行了输液之后，家属非常感谢，露出了笑容，经过儿科全体医护人员精心护理、治疗、孩子一周后康复出院了。在我院儿科，季节性儿童病人多，有时危重病人多，像集体中毒事件就时有发生。在儿童住院高峰期和突发事件时，加班加点便是家常便饭，只要是病人需要，我总是冲到最前面。我以无尽的爱心为孩子们营造一个爱的港湾。我这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。
以身作则 严格管理
护士长要有团队指挥能力，经常激励护士团队，以积极向上的精神面貌共同完成护理工作目标。作为团队队长，要求别人做到首先要求自己做到，要具备示范带动的能力，不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体事情，不能只指挥不动手。科里要完成病房、新生儿等多方面的护理任务，工作很重，科里病人多时，我坚持中午和护士一起值班，经常下午一两点钟才能吃上中午饭，在节假日多给自己排班。遇到危重患儿抢救时，总是第一时间奔赴到科室，指挥并参与重症患儿的抢救工作，不知使多少患儿重获新生，使多少家庭重获希望。那一声声来自患儿家属发自肺腑的谢谢、谢谢。不仅仅是对我工作的肯定，更让我深切的体会到我所热爱的儿科工作是多么的神圣和伟大。在管理工作中，我严把质量关、坚持检察、指导、监督相结合、及时发现问题、及时反馈整改，警示大家。规范工作程序，明确各岗位职责，做到奖罚分明、加强高危环节、高危人群、高危时段的管理。注重年轻护士的带教培养，对刚参加工作的护士跟班言传身教，从病情观察、护理记录书写、技术操作技巧、危重患儿抢救、健康宣教，逐一进行指导。使年轻护士迅速成长、成熟起来。在我的影响带动下，自觉学习、主动工作，在儿科护士中已蔚然成风。
我作为南阳市第一人民医院的一名护士，无论多苦多累，在这个平凡的岗位上，我为自己能用满脸的微笑、温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救一个个垂危的生命，驱散无数患儿身心痛苦而感到万分自豪和欣慰，我将一如既往地用自己的真心和爱去守护“白衣天使”这一圣洁的名称，发扬“南丁格尔”的精神，无私奉献、全心全意为人民服务、以自己的努力塑造白衣天使的良好形象。
“优质护理服务先进个人”事迹：
内分泌科——李晓娆
我是南阳市第一人民医院内分泌科的一名普通护士，自2006年工作以来时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，热爱本职工作，踏实认真的做好每一项护理工作。自卫生部的“优质护理服务示范工程”活动开展以来，在卫生行政主管部门的指导下，在各级领导的关心支持下，我们科创建了优质护理服务示范病区，夯实基础护理，提高满意服务，努力做到患者与家属满意、社会与政府满意。
我将“为患者提供更优质的服务”作为工作目标，以饱满的激情投入到工作中，以微笑服务和爱的关怀，让病人感受到家的温暖。我们的护理工作内涵发生了变化，不仅仅是简单的为病人提供治疗，而是要做好患者的基础护理、严密观察病情、治疗、与病人及家属做好沟通和健康教育，为病人提供全面、全程、连续的护理服务。通过专业知识对患者开展有效的护理工作，把心理护理和健康教育渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，提供全程优质的温馨护理服务。病房环境温馨、整洁、舒适，护患关系融洽，病人满意。
我们内分泌科以糖尿病病人居多，其发病率是呈逐年上升趋势的，是一种病因尚不十分明确的慢性终身性疾病。治疗糖尿病较为复杂，急性、慢性并发症极多，且与患者的衣食住行等日常生活息息相关，治疗中我们提倡“五驾马车”——糖尿病教育、饮食治疗、运动治疗、血糖监测、药物治疗。 “五驾马车”缺一不可，驾驭的不好，血糖就控制不好，并发症也就来了。针对大家对于糖尿病知识的缺乏，我坚持每月六号及每周四下午利用食物模型、幻灯片等为住院及门诊病人讲解糖尿病的相关知识及饮食、运动、注射胰岛素的注意事项及血糖的自我检测等，使病人能了解饮食、运动的重要性，让病人能以乐观、积极的心态接受配合治疗，得到了病人及家属的一致好评。
在平凡的岗位上，我扎实工作，无私奉献，实现着自己的价值。“一颗充满热情的心，一双勤劳的手，一种无私奉献的精神”以自己对护理事业的无比热爱，默默的奉献自己的真情与爱心。前一段时间中午准备下班时来个七岁的小姑娘发生糖尿病酮症酸中毒，生命垂危，血糖高，意识模糊，循环极差，我马上换上工作服投入抢救，凭借多年的经验以及过硬的技术，迅速建立静脉通道，为小患儿建立了一条抢救的生命通道。并熟练为患者吸氧、监护、抽取各项血标本、观察病情积极配合医生治疗，并安慰家属，经过两个多小时的努力，患者转危为安，家属充满了感激。这时候自己觉得肚子有点饿了，原来是还没吃中午饭呢，但是看到逐渐好转的小患儿觉得还是很欣慰。
科室曾经住过一个老年病人，脾气特别不好，也特挑剔，连自己的儿女都不敢沾边，但我仍然坚持守在病人身边，为他打针、服药，为他修剪指甲，帮助洗头，协助翻身叩背，主动与他沟通、交流，安慰患者对他嘘寒问暖。使其能配合治疗、护理，过了几天能主动跟我打招呼，脸上也经常露出笑脸。出院时家属感激的对我说“你比我们这些做儿女的还要好，我们以后也知道咋伺候老人了”虽然没有说声谢谢，但对我来说，这比一句脱口而出的谢谢，来的更为珍贵。
我及时与病人沟通、交流，了解患者对工作的意见和建议，收集意见，提高护理质量。作为科室的电话回访员，每月对出院病人进行电话回访，了解病人血糖、血压及目前用药、治疗等情况，并对患者的疑问进行一一解答，帮助病人走出误区，得到了病人及家属的一致好评。
现代护理事业不断发展，对护理人员也提出了更高的要求，在平时工作中注意积累经验，不断提高技术操作水平，为了丰富自己的理论知识，积极参加医院及科室组织的业务学习，不断学习新理论、新知识，并积极参与护理科研，不断提高自身业务水平。由于工作突出，连年被医院评为“先进工作者”、“优秀护士”、“优秀中青年护士”，2012年评为“优秀中青年护士明星”。多次在卧龙区卫生系统劳动竞赛及护理理论知识竞赛中获得好成绩； 2010年和2011年被评为“卧龙区优秀护士”2012—2013年评为“南阳市优质护理服务先进个人”。
作为一名白衣天使，我们用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与家人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不爱家人，而是想让更多的人得到幸福，是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心，在平凡的工作岗位上体现自身的价值。我工作，我快乐；我忙碌，我幸福，让我们用满腔的热情为病人提供满意的服务，为医疗卫生事业做出应有的贡献！
神经外科——杨玲玲
2005年我毕业于郑州大学护理系，同年8月进入南阳市第一人民医院工作。在这十一年的工作中本着“以病人为中心，全程优质护理”的服务理念坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，做患者的守护天使。
我在神经外科工作了十年，面对科室病人病情重、病情变化快、病人生活不能自理、合并症多、临床护理工作繁重的特点，我对自己提出了这样的要求：不但要有过硬的护理技术，还要有不怕脏、不怕累的敬业精神。胃管、尿管、翻身扣背、口腔护理、雾化吸入、吸痰、及时准确的为患者做基础护理，耐心细致的做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练地应用操作技能。工作中我不断总结经验，在危重患者护理中积累了丰富的经验，尤其为昏迷患者留置胃管取得创新的方法，提高了置管成功率；在气管切开患者的护理中，设计了气管切开保护罩，降低感染率；在我科常常会遇到出现肢体功能障碍的患者，为了提高这类病人的生活质量，我翻阅有关资料，找方法，制定了瘫痪病人的康复计划，取得了很好的成效。工作之余，我积极撰写论文，不断提高自身素质。
作为一名护士，我深信：丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。在护理工作中，我始终把病人需要放在首位，坚持以高度的责任心，良好的态度为病人提供优质服务。一个亲切的笑容，营造和谐的医患关系；在同事之间，我总是尽量帮助年资低的护士，凡事抢先干，受到了患者和同事的一致好评。作为科室的质控人员，能够认真落实各项核心制度，并协助护士长进行科室的护理质量管理工作，受到了科室领导的认可。
从事护理工作以来，我多次被医院授予“优秀护士”“优秀中青年护士”“先进工作者”曾二次被卧龙区卫生局授予“优秀护理工作者”，这些荣誉既是对我以往工作的肯定，也是一种鞭策与激励。我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命；懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福。以后我将更加努力、与时俱进，创造新的业绩，为患者健康保驾护航！
综合ICU——尚晋
我是综合ICU护士尚晋，1983年生，护理本科学历，2007年毕业于南阳理工护理专业，从事临床护理工作8年。2009年来院，有幸进入新成立的重症医学科工作。在我院综合ICU工作的7年，使我快速成长，从一名年轻护士成长为我科骨干护士，多次被评为年度先进工作者、优秀护士、优秀中青年护士，2012年被评为医院护士标兵,2013年被评为卧龙区优秀护士。
我个人比较喜欢有挑战性的工作，综合ICU的工作正好为我搭建了这样的平台。记得刚入科时，一扇厚厚的门，似乎隔断着病人与家属的距离，但亲情又将会他们心心相连。在这厚厚的门里，没有外面的喧哗、热闹，没有外面的缤纷，有的只是各种机器工作的声音，有的只是医护人员忙碌的身影。当自己真的投入其中，作为一名护士真正的在这里工作时，我才感受到这份工作的责任。在综合ICU里，我目睹了生命的脆弱，同时也见证了生命的伟大。在疾病与伤痛中，人的身体是那样脆弱和无力，可在一次次医护同心合力、抗争死神的过程中，生命又是那么伟大。
工作中，看到我们的白衣天使紧张的步伐，熟练地操作，专注的神情，额头皱纹里渗出的粒粒汗珠，还有那虽然灵巧却也粗糙的双手，才明白，我们是护士，我们战斗在没有硝烟的战场，我们与死神争分夺秒，一丝不苟，精心护理，就是为了让生命多一些绽放，让患者更加坚定对生命的信仰。当们我历经一次又一次抢救，靠在墙上微微喘息的时候，当看到生命一次又一次的被挽救，患者重新露出笑脸的时候；才觉得，我们已经不再年轻，青春慢慢流逝在这小小的病房里，却在人们的心中留下了天使般不老的容颜。
我，是一名护理工作者，也是一名军嫂。两地相隔的婚姻中，我坚持着自己的事业，坚守着自己的爱情。怀孕的时候，耻骨联合分离，那种撕心的的痛，让我一度把睡觉当成了一种煎熬，每晚母亲都在我的旁边，帮助我翻身，给我按摩，看着母亲干枯的双手，眼泪就止不住的流下来。为了让远在异乡的丈夫放心，总是报喜不报忧，工作一天回到家，拖着疲惫的身体还要继续照顾不满三岁的儿子。丈夫探亲回家，也总是不能在一起，甚至不能为他做一顿可口的饭菜。那一年，我的母亲病重住院，孩子不满一岁没有人照顾，每一次离开家门，每一次看过躺在病床上的母亲，都悄悄的擦干眼泪，依然回到自己熟悉的工作岗位，依然去做着一件一件自己应该做的事情，告诉自己，还有很多的医嘱需要执行，还有很多的患者需要照顾，我，可以给他们更多的希望。我知道，对于家庭，对于父母，对于丈夫和孩子，我做的太少了，可是我有我挚爱的事业，对于工作，却可以做的更多。丈夫曾说过，“我是军人，战场是我的归宿，军人的奉献在于，宁可牺牲生命换取万家安宁”。我也说“我是护士，病房抢救室是没有硝烟的战场，无私的奉献是为了挽救生命，践行天使给予人间的誓言”。
现在进入ICU工作近7年了，我感觉自己充实了，提高了，更有责任心了，也更加热爱这个团结友爱的集体。我掌握了ICU各种抢救仪器的使用，及常见危重症的急救护理和心理护理，秉承医者之心不能早死于患者，抓住每个生命的契机，救治患者于危险的生命边缘，平凡的工作在挽救患者生命时显得至关重要。在我们的团队里兄弟姐妹们并肩作战，克服一个又一个难关，我们共同面对挑战，相互协作，用头脑风暴法解决瞬息万变的应急难题。我与科室共成长。
呼吸内科——杨柯瑶
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时光荏苒，我加入护理团队已有十年了。十年来，在上级领导的正确带领及所在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神， 立足本职岗位，总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。兢兢业业、尽心尽力的服务已成为我工作的指南，把前辈们优秀的临床护理见解融入自己的实践与工作中，更是我为患者服务的行动坐标。一份耕耘，一分收获，凭着扎实过硬的业务能力和对患者细致入微的护理，我得到了患者和家属的肯定。
工作中，我认真负责，慎独的态度始终如一。服从领导安排，主动要求加班，从无怨言。生活中，与同事和睦相处，不论谁有困难，总能积极帮助，受到大家的一致好评。多次被医院评为“先进个人”、“优秀护士”“优秀中青年护士”等。在2009年南阳市举行的护理技术操作比武大赛中获得了“无菌技术操作”第一名。在医院组织的“迎奥运护理技术操作竞赛”中获得了“心肺复苏术”第二名。
工作之余，我利用休息时间不断扩充自己的理论知识水平，先后在国家级期刊杂志上发表相关专业论文三篇，参与完成科研项目一项。
在以后的工作中，我将一如既往地发挥自已的潜能，努力工作，把所学的知识真正的应用于临床，服务于患者，奉献于自己光荣而自豪的护理事业。
肿瘤内科——张巍巍
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我叫张巍巍，2005年毕业于郑州大学护理学院，怀揣梦想来到市第一人民医院，此时此刻，在护理工作岗位上经历了十个风雨历程，深刻体验过了护理工作的艰辛与繁杂，也深刻的感知到了护理人员无私的奉献精神和肩负的救死扶伤的重任。十年来寒来暑往，十年来花开花落，我虽然没有做出过什么惊天动地的大事，但却在日复一日的辛勤工作中，感着他人的疾苦，奉献着自己的真情，温暖了许许多多病人的心灵。
护士职业看似平凡，但要做好却很难，很不容易，就象一位老护士说的那样，职业没有贵贱高低，平凡与不平凡的差别是在于它们的目的是否高尚。尽管我们没有惊天动地丰功伟绩，只有辛勤耕耘，默默奉献。尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角，尽管青春在燃烧中消尽，但我们白衣天使的爱依旧，奉献依旧！去年，我们病区接治了一位因患病长期卧床的孤寡老人，这位老人入院后，经常无端发脾气，拒绝治疗。这些我们看在眼里，急在心上。通过反复观察，终于弄清楚：原来这位老人每看到别的患者来人探视就偷偷留泪，事后就发脾气，不配合治疗。
针对老人这种自卑和害怕得不到很好治疗的心理，我们召开专门会议，由科主任和护士长亲自负责老人的治疗和护理工作。每天值班的大夫和护士经常到老人的床前嘘寒问暖和她聊天，为她打水喂饭、洗脸梳头。开始，老人情绪低落，思想抵触，给她到白开水，她不喝，却说：我要喝你们大夫的茶水。值班护士轮流给她端来饭菜，她却要挑三拣四。但我们不气馁，哪怕自己花钱也千方百计满足老人的要求。因为我们相信血总是浓于水的，患者的需要就是我们的需要！患者的痛苦，就是我们亲人的痛苦！不知多少次为老人更换因大小便失禁弄得那都是的床单，不知多少次为老人提水买饭，不知多少次为为老人交费办理出入院手续……
我们只是做了自己该做的，却感动得这位饱经世事沧桑，对未来失去信心和希望的老人，放声大哭，她拉着我们的手说：孩子，我活了七十多岁，原来我一无所有，对什么都失去了信心，可是现在又有人关心我，体贴我了，如果我的儿女现在还活着，他们也不过如此啊，你们虽然不是我的骨肉，却胜似我的亲生儿女！象上面的感人事情，我们医院每天都在发生，数不胜数。
我们凭着“惟有牺牲多壮志，敢叫日月换新天”的雄心耐心，在医院这块沃土上辛勤地耕耘。虽然，我们的岗位平凡，工作辛苦，但我们的奉献却源于每一位患者的微笑；虽然，我们是默默无闻的一群，但我们的奉献却团结合作而更具光彩。所以，无论任何时候，无论面对任何人，我们可以自豪地说：作为一名护士，一名白衣天使我们是最可爱的人，医院，是我们最光荣的岗位!因为我们奉献着，我们快乐着!
神经内二科——刘先娟
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神经内二科主管护师，2004年毕业于新乡医学院本科护理专业，同年7月在南阳市第一人民医院神经内二科从事临床护理工作至今。具有丰富的临床护理工作经验。多次参加省、市级护理专业理论知识培训，顺利取得河南省社区护士资格证，对本专业领域内的疑难问题具备较强的解决能力，掌握并在院内组织开展多项护理新技术，熟练掌握神经系统常见病及多发病的各项急救和护理措施，获得南阳市第一人民医院“护士技能操作比赛口腔护理”二等奖、“英语演讲比赛”三等奖等荣誉。
