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科室管理经验交流:南阳市重点专科——普外一科

2014-01-09 文章来源: 普外一科

 

   南阳市第一人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的综合性“三级综合医院”。我院拥有一批从事临床、科研工作的高、中级技术骨干力量,临床、科研设备先进齐全。我院在着重抓好重点学科建设,努力创建三级甲等医院,并按照三级甲等医院要求的规定完成技术项目指标和重点专业技术指标的同时,大力支持各科引地开发新技术、新项目。
    普外一科是外科教研室所在地,是集临床医疗、教学、科研为一体的综合科室。科室拥有医疗、教学、科研于一体的优秀人才梯队。科室注重培养、吸收人才,鼓励和支持开展新技术、新项目,更好的服务广大人民群众。
    科室以邓小平理论、三个代表重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,认真贯彻落实党的十八大精神,适应国家医疗卫生体制改革的新形势,顺应人民群众对医疗事业需求的新期待,以科学发展为主题,以加快医院事业又好又快发展为主线,与时俱进,开拓创新,重点加强科室人才队伍建设、学科建设、科学管理、医疗技术引进、设备购置等方面建设,为科室更好发展奠定基础。
    科室严格按照三级甲等医院评审标准,以三好一满意活动监管为工作指导,加强科室规范化管理,提升医疗护理服务质量,提升患者满意度,确保科室安全生产。首先提高安全生产意识,其次要了解安全生产范畴,即优良的医疗护理品质和完善的基础设施。
    1、科室完善各项规章制度、行为规范的基础上,制定普外一科各项诊疗规范,细化诊疗流程,不断提升医疗服务质量。做到不留漏洞,提升医疗护理服务质量,保障医疗安全。严格执行核心制度是规范诊疗行为,提高医疗护理质量,保障医疗安全的重点规范制度,科室定期加强核心制度培训学习,确保核心制度内涵人人知晓,落实于医疗护理全程,将核心制度的落实纳入个人考核内容。2、科室按医院要求,加大科室医疗质量管理制度,完善医院科室三级质量管理控制体系,推进医院三甲工作进展,落实科室十大员职责,每个人员严格按照自己职责,分工明确,协助科主任管理科室日常工作,十大员在职能科室直接领导下开展持续性质控监督管理工作,对于发现问题,科室进行科内讨论,提出整改。3、严格手术分级制度,做好术前讨论和围手术期管理。4、在医院科室发展过程中,科室用三好一满意活动宏观监管指导科室工作,科主任带领全科人员完成医院的各项规定和要求,增强大局意识和主人翁意识,以医疗质量和医疗安全为核心,树立以病人为中心的服务理念,提升医疗服务质量和医疗安全意识,正确处理医患关系,提高患者满意度,并注重科室团结协作,进行学术交流,达到资源共享,优势互补。5、严格落实“首问负责制”、“首诉负责制”,及时与患者和家属沟通,达成共识。6、在完善基础设施方面:做好消防器材的科学配置与正确使用,确保安全通道畅通,做好卫生间防滑措施,做好茶炉防烫伤措施及中心供氧的防爆措施等。
     科室为南阳市重点专科,科室在原有业务基础上,逐步开展新业务、新技术,形成普外一科学科优势。在各种传统手术治疗中,已经开展各项新技术,包括:1、腹腔镜结直肠癌根治术,在科主任带领下,科室已独立完成腹腔镜结直肠癌根治术30余例,手术更加熟练,术后病人恢复顺利。2、ERCP治疗,科室在主任带领下,完成十二指肠镜下胆道造影及镜下治疗100余例,为病人减少开刀痛苦。3、甲状腺癌七保留颈淋巴结清扫术,科室在2010年市级科研成果二等奖获得后,积极开展此类手术,每年开展此类手术约15例,用先进的技术为甲状腺癌病人治疗,病人术后均达到满意效果。4、2型糖尿病手术治疗(胃旁路手术),为2型糖尿病病人提供新的治疗方法,病人术后脱离每日皮下注射胰岛素痛苦。5、腹腔镜胃癌根治术,在科主任带领下,科室已独立完成腹腔镜为癌根治术,术后病人恢复顺利。6、原发性肝癌精准肝切除术,肝切除术是目前治疗各种肝脏良、恶性肿瘤的主要方法。对于肝脏良性疾病而言,如肝血管瘤、肝腺瘤、多发性肝囊肿等,肝切除术可以有效而安全地缓解病人的症状。肝切除术的发展经历了盲目肝切除术→规则肝切除术→不规则肝切除术→解剖性肝切除术→精准肝切除术. 精准肝脏外科在追求彻底清除目标病灶的同时,确保剩余肝脏解剖结构完整和功能性体积最大化,并最大限度控制手术出血和全身性创伤侵袭,最终使手术患者获得最佳康复效果。7、微创手术治疗各种外科疾病。
     科室病人管理方面,在科室分科后,科内病人持续增加,在繁忙的工作中,我科坚持科主任大查房制度,科室分3个医疗小组,每组分管一定病人,脱离以前一个医生管理多个病人的弊端,付班增加一个高年资医师,协助值班医师更好处理治疗夜间急诊及急危重病人。根据查房情况随时讲解、提问实习进修医师有关内容。严格按照卫生部颁发的临床路径治疗。每周二、四有科主任带领医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解、提问有关内容科主任全面了解病员情况,重点查急、危、重、效果差及伴有躯体症状的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱,在查房期间,由护士长带领责任护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况,主任及主管医师作相应处理,更好的服务病人。
     坚持以人才队伍建设为根本,注重人才培养和引进,提高整体素质。鼓励具有较高专业技术的人员从事临床指导和学术经验继承及研究工作;根据科室发展和学科建设需要,对中、高级职称人员要确定专业特长发展方向和主攻专科专病研修计划,分期分批外出进修学习深造,有计划培养和引进一批高层次中青年技术骨干和学科带头人;加强青年医务人员“三基”、“三严”培训及考核,开展岗位练兵和技能竞赛,完善住院医师规范培训和继续医学教育学分制管理;努力形成一支结构合理、技术过硬、素质较高的专业技术人才队伍。鼓励科室人员积极开展科研、撰写论文。要求科室硕士研究生以上学位及中级以上职称的医师,每年至少撰写一篇核心期刊论文,并积极开展科研工作。根据完成情况科室年底将给以相应奖励。
     加强教学科研与质量管理。规范本学科教研管理制度,实行动态管理,制定教研规划,建立团队成员学术档案,对其教学改革、学术科研、学术交流等活动进行科学管理。注重培养学生一种严谨的工作态度,规范医疗护理行为和言语沟通,规范技术操作规程,理论与实践相结合,出科时,进行理论和技能考核。科室倡导分组结合,在对专家、教师、学生等进行需求分析的基础上,针对不同专业课程特色,制定教学改革计划,在吸纳兄弟院校经验的基础上结合自身教学实际进行相关教改实验研究,切实进行人文教育与创新教育,进一步丰富完善教研成果,使教学研究相辅相成。
     在节能减耗方面,常抓不懈。对于高值耗材如:一次性吻合器、闭合器、补片等,做到科学使用,规范使用,能少用决不多用。对于低值耗材,杜绝浪费,责任到人,进行数量统计与核查。杜绝常明灯、常流水,杜绝电脑夜间长开机。对于科室仪器的使用,合理计划,不闲置,爱惜使用,用后妥善保养。
     科室在院领导带领指导下,统一思想,团结协作,凝聚力量,并渗透到日常医疗护理服务中,科室建立长期有效的激励机制和奖罚制度,逐步形成团结、奋进、向上的科室集体,我们有信心普外一科的发展将会迈上一个新台阶。

                      

 

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