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院党委书记夏明迅主持会议，院领导张钦昌宣读了《南阳市第一人民医院开展“优化医德医风百日集中教育整顿”活动实施方案》，纪委翟磊书记传达了市、区卫生局开展“优化医德医风百日集中教育整顿活动”会议精神，指出此次集中教育整顿活动是为了深入贯彻落实市委、市政府关于“一改双优”活动要求，进一步提高全市卫生系统人员职业道德素质，增强依法执业、廉洁行医意识，加强医德医风建设，构建和谐医患关系，促进全市卫生事业健康发展。集中教育整顿活动的目标是，解决当前群众反响强烈的问题，重点治理整顿乱检查、乱吃药、乱用药、乱收费，收‘红包’、开‘大方’、吃‘回扣’，过度检查、过度治疗，服务意识差、服务态度冷漠等方面的问题，在广大医务工作者中树立正确的价值观、群众观，牢固的服务意识，不断增强医德医风意识，强化医德医风制度建设，提高医疗质量，改善服务态度。随后，由医院团委副书记王希瑞领誓，全体起立共同宣誓了“医务工作者”服务承诺。
贺利民院长在集中教育整顿动员会上作重要讲话，贺院长指出要高度重视此次集中教育整顿活动，当前开展“优化医德医风百日集中教育整顿活动”具有深远的意义，原因主要表现在：1、医务人员工作观、生活观、价值观与当前社会发展价值取向的矛盾。随着社会价值取向的多样化，一部分医务人员出现了金钱主义、拜金主义、享乐主义、奢靡之风等不正常现象，造成了不良影响，引起全社会关注。如不进行先进性的医德医风教育，不明确价值观、生活观和工作观，会极大程度影响医疗工作质量，最终导致对人民健康不负责任行为出现，因此要教育引导，树立以无私奉献，真正关心广大人民群众健康为主要目标的价值取向；2、改革开放不断深入，经济水平发生很大变化，人民平均生活水平不断提高，医务工作风险大、压力大，收入相对低于其他行业不平衡，个别医务人员由此出现了收受红包、回扣等不正之风现象。3、部分医务工作者存在思想上混乱，工作态度懈怠，医疗工作质量低劣，医疗道德偏差，引起了社会和广大人民群众的高度关注。因此为保证医疗队伍的纯洁性，在医疗战线上做出更大的贡献，确保人民群众的信任感和医疗服务质量，开展“优化医德医风百日集中教育整治活动”显得尤为重要。
贺院长强调指出，全院各支部和科室要认真扎实深入的开展“优化医德医风百日集中教育整顿活动”活动，要以“修医德，精医技，正医风，铸医魂”为核心，以实现“医德好、质量好、服务好，老百姓满意”为目标。按照切实可行，符合医院实际的实施方案要求，全面安排部署，不间断持续将集中教育整顿活动开展下去。各支部和科室要重点结合，联系科室实际和工作实际做好工作：一是强化服务意识，不断改进医疗服务态度。通过深入开展学先进、赶先进活动，大力弘扬爱岗奉献精神，牢固树立患者第一、质量第一理念，真正做到思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。工作中严格落实首诊首问负责制，做到患者遇问有人答，遇事有人管，坚决杜绝生、冷、硬、推现象，要变坐堂行医为主动医疗服务，走出科室、走出医院、走向社会、走进千家万户。建立“医生粉丝制”，形成医生粉丝团，以及从医疗服务的不同环节、方面制定切实可行的服务措施等。
二是加强医疗质量管理，规范医疗质量行为。按照“三级甲等”医院标准严格要求，强化医务人员三基三严培训，注重医疗检查和考核，狠抓医疗服务中重要环节、重点区域和重点人员的管理，持续提升医疗质量。医疗科室要认真落实临床质量，实行标准化质量管理，积极推行临床路径，扩大实施范围，增加实施病例数量，控制治疗费用。定期召开质量会议，加强对药品使用的监督管理、抗菌药物的合理使用、严格规范医生处方行为及过度医疗行为，持续改进科室医疗质量。同时，积极开展医疗核心制度督查检查，开展病历书写质量评比、科室间平均住院费用对比、抗生素使用比例对比等，通过医疗质量提升，不断提高患者满意率。
三是加强职业素质教育，提高整体素质。全面加强职工职业素质、文化素质、道德素质教育，转变价值观念，以业务技术论英雄，以质量素质论英雄。严肃院风院纪，医务人员工作日内严禁饮酒、吸烟，禁止诊疗操作期间打手机，对收受红包、回扣以及发生严重违法违纪案件坚决进行查处，开展典型违纪案例教育，充分发挥警示作用。
四是创建优美的医疗环境，优化医疗服务流程。开展“院长、科主任体验日活动”转变角色，换位体验，找出医疗服务流程中存在的问题，积极改进优化，不断提高患者满意度。
五是开展便民惠民服务，构建和谐融洽的医患沟通机制。便民惠民服务是最直接，老百姓最能切身感受到的服务，要借助门诊改扩建工程，不断完善侯诊措施，实行开放性门诊服务，做好导医咨询及全程导诊服务，积极开展志愿者服务行动，各科室要结合工作实际，进一步推进服务信息公开、服务承诺制度等。不断强化医患沟通制度，“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，做到医患沟通到位，定期开展医患座谈会，听取患者意见和建议，不断提升医疗服务水平。
六是加强宣传引导，营造浓厚的“优化医德医风百日集中教育整顿活动”氛围。通过大张旗鼓的活动宣传，用医院先进人物事迹，教育引导广大职工，树立职工爱岗爱患、团结协作、锐意创新、无私奉献的意识和良好形象。
七是加强组织领导，认真开展“优化医德医风百日集中教育整顿活动”督导检查工作。医德医风涵盖医院管理和医疗服务的方方面面，是涉及医院工作全局的一项工作，是关系医务人员形象和医院长远发展的一件大事，意义重大，任务艰巨，因此必须加强领导，集中时间和精力，周密部署，全面细致认真地做好、落实好各阶段工作任务，确保活动顺利开展，取得显著成效。各党支部、科室负责人要切实负起责任来，明确工作任务，积极组织开展集中学习教育，查改医德医风和医疗质量方面存在问题，分析思想根源，落实好整改措施，以高度的政治责任感，投入到集中教育整顿活动中。全院职工每个人既是活动践行者，也是监督检查者，要变被动为自觉主动行为，关心热爱医院和患者，把落实本职工作任务付诸于行动中，时刻做到自觉、自警、自压、自动、自立，共同凝练“以人为本、以文化人、以理论道、以医德馨、以技术疾、以真诚患”的先进医院文化精神和底蕴。
最后，夏明迅书记指出此次集中教育整治活动，同当前全国全党开展群众路线教育实践活动、省卫生厅“三好一满意”活动、市委市政府“一改双优”活动有着共同的目标，具有现实意义和特殊意义，全院上下要高度重视，积极行动起来。结合活动开展情况，夏书记提出三点要求：1、全院各科室要认真组织学习活动实施方案和动员会议精神，积极参与，扎实开展自查自纠，不断提升自身素质，提高医疗质量和服务水平；2、在完成日常医疗服务工作同时，明确任务和责任，落实好各阶段工作，切实把此次活动开展好。3、医院集中教育整顿活动领导小组办公室和各支部要制定详细的考核标准，定期督导检查，确保集中教育整顿活动顺利开展，不断提升医疗服务质量和水平，提高全院医务人员素质和形象，有力的助推医院“三甲”创建工作。
图为“优化医德医风百日集中教育整顿活动”动员大会会场
图为贺利民院长在会议上作重要讲话
图为夏明迅书记主持大会并作讲话
图为与会医务人员共同宣誓“医务工作者”服务承诺
图为与会医务人员共同宣誓“医务工作者”服务承诺
