服务大局促发展 加压奋进创一流——财务科贯彻落实“三好一满意”精神

2012-08-08 文章来源： 刘新

 

图为财务科“三好一满意”贯彻落实总结会议会场

8月3日下午18时，财务科在我院远程会议室组织召开了由财务科、住院、门诊收费处全体人员参加的“三好一满意”贯彻落实总结会议，会议由主管副院长单铭铭主持。

 

图为单铭铭副院长作会议讲话

会上，单铭铭副院长首先深刻阐述了进入新时期后人民群众对医务工作的新期待、新要求，传达了医改会议“两转三提高”的精神。转变粗放、扩张型的经营模式变为注重内涵、精细的经营模式，转变经验的行政化管理为靠科学的信息化管理，提高服务质量，提高医院效率，提高医务人员的待遇。在这个大时代背景下，又着重强调了此次活动的重要意义。他指出，“三好一满意”培训活动是卫生部门为适应新时期患者新期待的重要举措，是以民意引领医务工作的重要体现，也是我院实现跨越式发展的重要保障，因此，要从思想上和行动上做到高度重视。

 

图为财务科李聪艺科长作讲话

李聪艺科长结合财务工作实际，严格对照“三好一满意”的标准，认真剖析了目前财务管理及窗口服务中不足和缺点。在对照“服务好”时，李科长再次强调在窗口服务中，要牢固树立“以病人为中心”的服务理念，并始终把这一理念贯穿到窗口服务工作的每一环节中去。在谈到“质量好”时，让大家考虑，门诊划价是否做到精、准、快，住院收费时病人信息是否认真核对一致，办理出院时，对住院费用总额明显不合理的病人是否主动质疑过，通过这些一系列的自我提问，使财务人员认识到自己工作的不足及今后努力的方向，只有努力做到“三好”，才能把群众满意落到实处。

最后，李科长就下一步加强和改进财务工作提出了具体要求。一是树立良好的精神状态，以饱满的热情开展好各项业务工作。全科同志要心往一处想、劲往一处使，团结协作将财务工作做到极致；二是要严肃各项工作纪律。加强责任心，进一步提高工作质量，努力做到热情、耐心。财务管理人员要做到数字准确、管理规范；三是倡议全科人员节约用水、用电为医院节省资源，以自己的实际行动为我院创三甲作出积极的贡献。