给病人最需要的 ——心内二科扎实开展“三好一满意”活动

2011-12-21 文章来源： 李莹莹

“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明理达不可仁也；非廉洁淳良不可信也”。晋代杨泉就曾指出作为一名医务工作者，仁爱、理达、廉洁，三者缺一不可。到如今，随着时代的变迁，观念的转变，这种传统的思想逐渐与时俱进，对我们广大医务工作者提出了更高的要求，即“三好一满意”：服务好、质量好、医德好、群众满意。这一年来，在我院轰轰烈烈开展“三好一满意”活动中，我们心内二科全体医务人员在马金霞主任，柳晨护士长的带领下，对“ 三好一满意”的活动宗旨进行了切实的贯彻落实。
    我科人员在这次医疗活动中本着“一切为了患者着想，为了患者一切着想”的工作作风，从根本上做好各自的本职工作。具体主要体现在服务态度、医疗质量，医德医风这三大方面。

服务态度是开展一切医疗活动的主体，是根源。良好的服务态度是架起与患者取得良好医患沟通的桥梁。走进心内二科病区，你会时时听到“奶奶、大叔、大伯、阿姨、大娘、大姐、大哥”这些称呼，你不必感到惊奇，所以的患者都是我们的亲人，他们是社会上需要更加关爱的群体，给他们多一点点关爱，多一句不经意间温馨的话语，也许换来的是患者一辈子的感恩。
　　医疗质量是在前者的基础上建立起来的，它是一切医疗活动最本质的保证。我科所有医务人员踏踏实实地工作；努力提高各自的专业技能和业务水平；最大能力地减少在医疗活动中出现不必要的差错。围绕着“细心 + 耐心 + 信心”这三心开展工作，犹如一盏明灯指引着我们朝着正确的道路前行，尽管我们无数次的在节假日里加班加点，尽管我们无数次的为了抢救病人而汗流浃背，忘了吃饭，尽管我们无数次的 ……. 我们也会竭尽全力的向患者及其家属交上一份满意的答卷。
　　古有华佗，今有裘法祖等名医，他们无不彰显大家风范，为我们树立了学习的榜样。医者，不光仁心，更要德馨。我们处在一个特殊的环境中，面对的是患者，是弱者，我们会遇到很多无法预料的事情，我们必须拿出良好的职业操守，展现高尚的医德医风，严于律己，宽于待人，用温情去感动患者及其家属，用诚挚来获取理解与支持。做人难，做一名优秀的医务工作者更难。但是群众的眼睛是雪亮的，群众的话语是最有发言权的。只要我们用“心”相待，以“爱”相随，就一定能让群众满意，让自己满意，这样才对得起“性命相托，救死扶伤”这句至理名言。